Что делать, если автосервис повредил лобовое стекло во время ремонта по страховке?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, автосервис должен был представить вам соответствующие документы о замене лобового стекла, а также предоставить гарантийные обязательства по данному виду работ. В связи с этим, вам следует обратиться к автосервису и потребовать представления документов о замене стекла и гарантийных обязательств. Если автосервис не предстваляет таких документов, то вам следует обратиться к соответствующим органам для защиты своих прав. Однако, если проблема вызвана заводским браком стекла, то вам следует потребовать от автосервиса немедленной замены стекла на новое без участия поставщиков и без отдачи машины на ремонт, при этом сохранить все документы, подтверждающие факт замены.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Акт-приемки автомобиля, оформленный на момент передачи автомобиля в автосервис.

2. Документы, подтверждающие стоимость и качество замененного лобового стекла.

3. Документы, подтверждающие факт записи в акте-приемке автомобиля о повреждении лобового стекла и его замены.

4. Сведения о гарантийных обязательствах поставщика нового стекла и условиях их реализации.

Данные документы могут понадобиться Вам, если будете обращаться в суд или в государственные органы за защитой своих прав и интересов в данном случае. Однако, в первую очередь Вам следует обратиться в автосервис с претензией и требованием устранения недостатков замененного стекла в соответствии с договором и действующим законодательством. Если довести до автосервиса данный вопрос не удастся, то можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обеспечение безопасности товара (работы, услуги), не представляющего угрозы для жизни, здоровья и имущества потребителя или окружающей среды при нормальных условиях использования;

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на полную, точную и своевременную информацию об условиях приобретаемого товара (работы, услуги), а также наличии и порядке предъявления гарантий;

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества, а также право на возмещение убытков, причиненных действиями продавца (исполнителя);

Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность организации за нарушение прав потребителей.