Что делать, если автобус не пришел: поменять билет или покупать новый?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если услуга не была предоставлена в срок или не была предоставлена в соответствии с договором, потребитель имеет право на замену услуги или возврат денежных средств. В данной ситуации, вы имеете право на замену билета или возврат денег. Рекомендую обратиться к кассиру на автостанции и пояснить ситуацию.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам перевозки, которые указаны на билете, либо на официальном сайте перевозчика. В них могут быть указаны требования к возврату билета в случае задержки или отмены рейса, а также порядок обращения в таких ситуациях. Если правила предусматривают возможность возврата билета и/или замены на другой рейс, то следует обратиться в кассу автостанции и предоставить им документы, подтверждающие покупку билета (квитанцию, чек). Также рекомендуется сохранить билет на случай, если потребуется его предъявить в качестве доказательства.

Статьи закона, применимые к данному вопросу: - статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества либо возврат денежных средств)