Читов не было: как вернуть заблокированный аккаунт игр на Mail.ru и получить компенсацию вложенных 400 тысяч рублей

Как мне вернуть доступ к моему аккаунту на игры маил.ру, который был заблокирован за использование читов, учитывая, что я вложил около 400 тысяч рублей в этот аккаунт и не использовал никакие программы? Или как мне возместить свои затраты?

| Гордей, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В случае блокировки аккаунта на игровой платформе по подозрению в использовании читов, Вам следует обратиться к администрации игровой платформы для узнавания причины блокировки и попытаться решить эту проблему с их помощью. Необходимо предоставить доказательства того, что Вы не использовали читы, например, скриншоты экранов, где Вы показываете вход в игру без использования программ и т.д. Если Вы потратили на игру значительную сумму денег, то возможность их возмещения зависит от условий договора оферты игровой платформы и соглашения пользователя. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

  1. Заявление о восстановлении доступа к заблокированному аккаунту на игры маил.ру.
  2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
  3. Копия документа, подтверждающего платеж за игровую валюту или другие игровые привилегии на сайте игр maill.ru (квитанция об оплате, выписка со счета, и т.д.).
  4. Если имеются доказательства того, что использование читов не было фактом, необходимо предоставить скриншоты или другие доказательства своей невиновности.
  5. Если вопрос возмещения затрат на игровые привилегии заключается в серьезных суммах, следует обратиться в платежные системы или банк, с которых совершались платежи и запросить выписку о проведенных операциях.

Следует также иметь в виду, что в некоторых случаях доступ к заблокированному аккаунту может быть восстановлен после прохождения процедуры верификации личности пользователя. Если же заблокированный аккаунт связан с другими правовыми вопросами, то может потребоваться помощь юриста специализирующегося на данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и требуют дополнительной информации. Обратитесь к юристу, специализирующемуся на таких вопросах, чтобы получить индивидуальную консультацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы