Чип-тюнинг АКПП автомобиля: отсутствие ощутимых изменений, возврат денег и ПО, требование тест-драйва и права потребителя

Как мне защитить свои права потребителя, если я живу далеко и компания не соглашается вернуть мне деньги и старое ПО после чип-тюнинга АКПП моего автомобиля, который не претерпел ощутимых изменений, и могу ли я требовать тест-драйва на сутки для проверки изменений?

| Марат, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, контора обязана вернуть вам деньги и восстановить ваше прежнее программное обеспечение. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать полного возмещения стоимости услуги или товара при несоответствии их качества или сроков исполнения договора. Если изменение программного обеспечения не принесло вам никаких изменений и оказалось бесполезным, это считается несоответствием качества оказанных услуг.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор или квитанция об оплате за услугу чип-тюнинга 2. Документы, подтверждающие отсутствие изменений в работе автомобиля после проведения чип-тюнинга 3. Письменное заявление о возврате денежных средств и восстановлении прежнего программного обеспечения

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы