Черная подводка вместо зеленой: возврат денег при производственном браке

В данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств. Если товар не соответствует договору купли-продажи, вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата денег. Основанием для требования возврата является нарушение обязательств продавцом. В данном случае, продавец отправил вам некачественный товар - подводку зеленого цвета, вместо заказанной черной. При этом, код на упаковке соответствует коду черной подводки, что свидетельствует о производственном браке. Поэтому, вы можете требовать возврат средств в полном объеме, включая стоимость товара и доставки. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу с претензией, в которой указать все обстоятельства и требование о возврате денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя и возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Доказательства покупки товара (например, копия чека, квитанции об оплате, скриншоты электронных платежей и т.д.). 2. Претензия к продавцу с требованием о возврате денег. 3. Корреспонденция с продавцом (письма, электронные сообщения и т.д.) 4. Другие документы, подтверждающие факты и обстоятельства дела (например, фотографии товара, упаковки и т.д.).

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 18.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 18.2 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 18.3 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. Статья 18.4 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». 5. Другие статьи, которые могут быть применены по обстоятельствам дела.