Чемоданы на сайте super-opt.ru: заказ, уведомление на почту, вопросы о публичной оферте

Здравствуйте, Талгат. По законодательству Российской Федерации, публичная оферта является предложением заключить договор на условиях, указанных в ней. Если Вы приняли условия публичной оферты, то продавец должен предоставить Вам товар по указанной цене, если товар есть в наличии. Для этого необходимо доказать факт совершения сделки - наличие скриншотов и уведомления о заказе могут служить доказательством вашей покупки. В случае, если продавец отказывается выполнять договор, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Как юрист, я могу оказать Вам консультацию по данному вопросу и оформить документы для обращения в суд.

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы: 1) скриншоты сайта, где были замечены чемоданы по цене 0 руб.; 2) уведомление о заказе, которое пришло на почту; 3) ответ менеджера, где указывается, что товара нет в наличии.

Согласно законодательству Российской Федерации, предложение о продаже товара по цене 0 руб. может быть интерпретировано как публичная оферта, которая зафиксирована на указанном сайте. Если Вы сделали заказ и получили уведомление об этом, то могут считаться заключенным договором купли-продажи. Однако, в данном случае, как Вы упомянули, ответ менеджера указывает на то, что товара нет в наличии.

Следует отметить, что при наличии существенного отклонения между заявленной ценой и ценой, которая была бы приемлема для продавца в данной ситуации (для 15 чемоданов), продавец может отказаться от исполнения договора. Также, если были замечены явные описки или ошибки в указании цены за товар, продавец вправе отказаться от исполнения договора, но обязан предоставить покупателю возможность сделать новое предложение о покупке товара по обычной цене.

Таким образом, судя по тому, что ответ менеджера указывает на отсутствие товара в наличии и предложении проставить цену позже, возможно, что продавец не собирается исполнять договор. В таком случае, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с требованием о защите прав потребителя и возврата денежных сумм, которые были уплачены за данный товар.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Понятие публичной оферты"
2. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Принятие оферты"
3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при неполной или ненадлежащей оплате товара"
4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества"

Мы не можем предоставлять содействие в данном случае, так как этот сайт находится за пределами нашей юрисдикции (Казахстан). Рекомендуем обратиться к юристам, специализирующимся на законодательстве Казахстана.