Частная стоматология: лечение зуба после некачественной пломбы. Опыт пациентки и решение проблемы врачом.

Я обратилась в частную стоматологию, чтобы лечить зуб, корни которого были удалены несколько лет назад и плохо запломбированы. Врач прочистила каналы, ввела лекарство и поставила временную пломбу, но я почувствовала жжение на языке, в горле и вкус лекарства. Я звонила врачу, чтобы уточнить, не течет ли лекарство и стоит ли заменить пломбу, но мне сказали, что все сделано отлично. Неделю спустя пломбу заменили, и привкус лекарства прекратился. Однако, при постановке постоянной пломбы, снова появился вкус лекарства и алюминия во рту, что вызвало мое недовольство. Общая стоимость лечения составила 12 тыс. рублей, и я думаю о том, чтобы потребовать возврата денег и лечить зуб в другой клинике. Я больше не хочу обращаться к этому врачу и в эту клинику. Каковы мои права в этой ситуации?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона об охране здоровья граждан, пациент имеет право на высококачественное медицинское обслуживание, а врач обязан предоставлять квалифицированную медицинскую помощь с соблюдением всех требований, предусмотренных законодательством. Если пациент не удовлетворен качеством медицинской помощи, которую он получил, он может обратиться в органы государственного надзора за качеством и безопасностью медицинской деятельности и предоставить официальное заявление о нарушении своих прав. В случае если суд признает виновной частную клинику или врача, пациент может предъявить иск о возмещении убытков, включая возврат денежных средств, потраченных на лечение, и возмещение морального вреда, понесенного в результате неправомерных действий медицинских работников. При этом, в суде необходимо будет предоставить доказательства некачественного медицинского обслуживания и вреда, нанесенного пациенту в результате ненадлежащего лечения. В данном случае, суд может признать обязанность частной стоматологической клиники и/или врача возместить ущерб, который понес пациент в результате ненадлежащего лечения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с лечением в частной стоматологии, такие как договор на оказание медицинских услуг, квитанции об оплате, медицинские карты, а также копию жалобы врачу на симптомы и реакцию на лекарство. Важно также иметь свидетельства связанные с некачественной услугой, такие как фотографии, заверенные свидетельства, заявление, свидетельские показания и прочее для доказательства факта некачественного оказания услуг. На основании этих документов можно обратиться в частный суд или к здравоохранительной организации с заявлением о возмещении убытков, понесенных в результате некачественной услуги, или о взыскании штрафных санкций с врача.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование о возврате уплаченной за некачественный товар (работу, услугу) денежной суммы;

Статья 21 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение договора, нарушение прав потребителя;

Статья 1094 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора;

Статья 555 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на отказ от исполнения договора, если выполнение работ (оказание услуг) не произведено надлежащим образом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы