Цены на ремонт: гарантированная стоимость или риск неожиданных затрат? Разбираемся по закону.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при выполнении работ (оказании услуг) на заказ потребителя (статья 702 ГК РФ), потребитель должен быть предварительно уведомлен обо всех условиях выполнения работы (оказания услуг), в том числе об объеме работ, цене и сроках выполнения работ (оказания услуг). Договор об уплате денежной суммы за диагностику в случае отказа от ремонта может быть признан недействительным, если не предусмотрена обязанность предоставления точного расчета стоимости ремонта до начала диагностики. Если заранее названная цена выполнения ремонта была существенно ниже фактической, то потребитель имеет право на признание договора недействительным. В данной ситуации необходимо обратиться к юристу, чтобы он изучил все обстоятельства случившегося и договор, заключенный между потребителем и компанией, и поучаствовал в разрешении вопроса в интересах потребителя.

Для решения вопроса потребуется следующий перечень документов: 1. Договор на ремонт планшета, который был подписан между потребителем и компанией. 2. Квитанцию об оплате диагностики, если такая была выставлена потребителю. 3. Документы, подтверждающие общение потребителя с представителями компании до подписания договора. 4. Закон о защите прав потребителей.

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 450 Гражданского кодекса РФ.