Цены на прием врача в медклинике отличаются от заявленных на сайте: как вернуть переплату и что делать в такой ситуации?

Согласно статье 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом (исполнителем), если нарушение произошло при оказании услуги. В данной ситуации, поскольку продавец (медицинская клиника) указала на сайте и в регистратуре одну цену, а в смете - более высокую цену за услуги врача, потребитель имеет право потребовать возврат переплаты. Для этого ему необходимо обратиться в медицинскую клинику в письменной форме с заявлением о возврате переплаты и приложить доказательства ее размера. В случае если спор не удается разрешить добровольным путем, потребитель имеет право обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо представить следующие документы: 1) Копию прайса на сайте организации, на котором Вы основывались при оплате медицинских услуг; 2) Копию сметы, которую Вам представили в медицинской организации; 3) Документ, подтверждающий факт оплаты услуг; 4) Копию договора на оказание медицинских услуг с указанием цены на услуги.

Если цены на медицинские услуги были указаны на сайте организации, и Вы оплатили услуги по цене, указанной на сайте, то Вы имеете право потребовать возврата разницы между оплаченной и фактической стоимостью услуг. В данной ситуации, цены на медицинские услуги, прописанные в смете, не могут быть выше цен, которые указаны на сайте, так как цены на медицинские услуги должны быть определены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, в случае, если Вы согласились заплатить такую стоимость за медицинские услуги, которая превышает указанную на сайте цену, то возврата разницы требовать будет затруднительно. В любом случае, рекомендую обратиться к представителям медицинской организации с претензией по поводу повышения цен без предварительного уведомления и требовать возврата возможной переплаты.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Услуги населению по договору оказания медицинских услуг" устанавливает порядок оказания медицинских услуг и права и обязанности оказывающего медицинские услуги поставщика. Согласно данной статье, оказывающий медицинские услуги поставщик обязан уведомить потребителя медицинских услуг о цене на медицинские услуги и условиях их оплаты. Если оказывающий медицинские услуги поставщик не соблюдает условия договора или нарушает права потребителя медицинских услуг, то потребитель медицинских услуг вправе обратиться в суд за защитой своих прав.