Испорченная водка: причины, возможные браки и как защитить свои права при покупке в Пятерочке и Царском магазине

Если товар оказался некачественным, в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара, а если замена не возможна - возмещения убытков в форме возврата уплаченной за товар денежной суммы. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также в соответствии со статьей 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар не обязан находиться в заводской упаковке для принятия его возврата при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и другие пометы. Если продавец отказывается решать возникающую проблему, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, в правовую службу или защиту прав потребителя, в суд либо составить заявление в прокуратуру. Экспертиза товара также может быть проведена для установления причин некачественности товара. Однако, перед тем как обращаться в Роспотребнадзор, в правовую службу, защиту прав потребителя, в суд, составить заявление в прокуратуру и проводить экспертизу рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и более детального ознакомления с процедурами и правами, предоставляемыми законодательством РФ потребителям.

Если у Вас есть подозрения, что данная партия водки имеет ненадлежащее качество, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проведения экспертизы данного товара. Также стоит обратиться в продавцов для возврата денежных средств или замены товара на качественный. Если продавцы отказываются от решения проблемы, то дальнейшее обращение может быть зависит от причиненного ущерба. В данной ситуации также стоит обратиться к юристу, чтобы узнать возможные способы защиты Ваших прав и получения компенсации.

Для решения данного вопроса Вам понадобится сохраненный чек и бутылка Абсолюта. Следует обратиться с жалобой в пункт продажи, где была куплена водка. Предъявив чек и бутылку, потребуйте обмена товара или возмещения стоимости товара, так как купленный алкогольный продукт не соответствует качеству, которое было заявлено при его продаже. Если пункт продажи не будет готов пойти на контакт, то Вы можете обратиться в Прокуратуру с жалобой на продавца, нарушившего Ваши права потребителя, и запросить экспертизу данного алкогольного продукта.

Для решения данного вопроса следует обратиться в Роспотребнадзор, уведомить их о качестве товара и его негативном воздействии на здоровье покупателя. Также стоит обратиться в магазин, где была произведена покупка, предоставить им чек и бутылку Абсолюта, и потребовать возмещения стоимости товара. Если магазин откажется вам в возврате денег или замене товара на качественный экземпляр, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор, а также обратиться в судебные органы. Для судебного разбирательства вам потребуются чек, бутылка с доказательствами и, возможно, экспертиза товара на качество и безопасность для здоровья.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если потребитель считает, что в проданном товаре присутствует недостаток, достаточный для того, чтобы потребитель не мог использовать этот товар по назначению, о недостатке неизвестен продавцу, но он должен был знать о его наличии, а также в случае, если продавец знал о недостатке, но не сообщил об этом, потребитель вправе:

• по своему выбору потребовать от продавца замены товара надлежащего качества, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

• потребовать от продавца устранения недостатков товара за счет продавца или о возмещении расходов на устранение недостатков товара третьими лицами;

• потребовать соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков.

Кроме того, в соответствии со статьей 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность перед потребителем за недостатки товара независимо от того, знал он о таких недостатках или не знал.

С учетом этого, потребитель может обратиться в магазин судебно-правовым требованием о замене товара надлежащего качества, отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, а также повлечь продавца к ответственности за несоблюдение прав потребителей в соответствии со статьями 18, 25, и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если магазин отказывается от удовлетворения требований потребителя, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: статьи 18, 19, 20, 21, 25, 28, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также, возможно, могут быть применены статьи 429 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.