Брак в обуви известного бренда: как защитить свои права в интернет-магазине спортивных товаров

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель, обнаружив недостатки товара в течение двух лет со дня его передачи, вправе требовать замены или возврата товара, а также возмещения убытков. Поэтому, если вы можете доказать через экспертизу, что брак является заводским, вы имеете право требовать замены обуви или возврата денег с интернет-магазина. Таким образом, рекомендуется предоставить экспертное заключение в качестве доказательства брака и обратиться к продавцу с требованием замены или возврата товара. Если продавец не отреагирует на ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин, где была приобретена спортивная обувь, с заявлением о недостатках товара и требованием о его замене или возврате денежных средств.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если производитель не установил гарантийного срока, то его действие определяется законом - 2 года с момента продажи.

Если интернет-магазин не исполнит требования покупателя, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара, а также с требованием о возмещении убытков, понесенных в связи с ненадлежащим качеством товара.

Для доказывания того, что обувь является ненадлежащего качества, покупатель может обратиться к экспертам, провести соответствующую экспертизу и представить ее результаты в суде.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.