Боль и дискомфорт после наращивания ресниц: важность профессиональной проверки перед процедурой

Что делать, если во время сделки наращивания ресниц что-то попало в глаз, а мастер не обнаружил наличие предмета и продолжил процедуру? После процедуры у меня появился легкий дискомфорт, но уже ночью глаз начал болеть и ощущался инородный предмет. При обращении к врачу был обнаружен кусок клея или непонятного предмета, что привело к необходимости выкинуть деньги на 2300 рублей и приобретение лекарств на 1000±. Я хочу пожаловаться и наказать салон.

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Клиент имеет право на услугу высокого качества от мастера, которую он оплатил, а также на безопасную процедуру, которая не причинит ему вреда. В данном случае, клиенту была причинена травма глаза в результате процедуры. Клиент имеет право на возмещение убытков, связанных с лечением глаза и возврат денег за услугу. Кроме того, клиент имеет право на обращение в соответствующие органы контроля, такие как Роспотребнадзор, чтобы информировать об этой ситуации и произвести проверку на соответствие оказываемых услуг качественным стандартам.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса, для начала, необходимо обратиться к мастеру, который проводил данную процедуру, и попросить его предоставить информацию о используемых материалах и процессе наращивания ресниц. Если мастер не готов предоставить такую информацию, необходимо обратиться в суд или к соответствующим органам, таким как Роспотребнадзор или Росстандарт, чтобы получить вся необходимую информацию о проведении данной процедуры, включая информацию о составе используемых материалов и методике наращивания ресниц. Однако, если вы желаете получить компенсацию за ущерб, причиненный в результате ошибки или неправильного предоставления услуг, можете подать заявление в суд на компенсацию причиненных убытков. Это может стать исходом, который вы можете использовать для погашения своих затрат и убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

  1. Квитанция об оплате наращивания ресниц на сумму 2300 рублей.
  2. Медицинские документы, которые подтверждают, что кусок клея или непонятного предмета был найден в глазу после процедуры наращивания ресниц.
  3. Медицинские документы, в которых врач подтверждает, что начался процесс раздражения глаза и необходимо лечение на сумму 1000 рублей.
  4. Фотографии глаза до и после процедуры наращивания ресниц, если они есть.
  5. Доказательства, подтверждающие, что Вы сообщили мастеру об инциденте во время процедуры и что она отказалась от своей ответственности в данном случае.

Одним из возможных мест, куда можно пожаловаться, является Роспотребнадзор, который занимается охраной прав потребителей. Также можно обратиться в судебные органы для взыскания убытков и наказания виновных лиц. В любом случае, для начала следует обратиться в управляющую организацию салона красоты с просьбой о компенсации ущерба и урегулирования конфликта мирным путем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации, включают:

  1. Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение прав потребителей) - в случае недостаточного информирования мастером о возможных последствиях процедуры наращивания ресниц и наличия рисков для здоровья.

  2. Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за нарушение прав потребителей) - в случае причинения ущерба (в данном случае, здоровью) в результате оказания услуги на ненадлежащем уровне.

  3. Статья 117.1.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ненадлежащее оказание услуг и выполнение работ) - в случае ненадлежащего оказания услуги наращивания ресниц, и в том числе, в случае использования некачественных материалов.

  4. Статья 121.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (использование товаров и выполнение работ, не соответствующих требованиям безопасности) - в случае использования некачественных, опасных материалов при оказании услуги наращивания ресниц.

Также, в зависимости от обстоятельств происшествия, могут применяться и другие статьи закона. Для уточнения правовых аспектов данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной области права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 14, 15; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 20, 25.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы