Бесплатный доступ к 100 каналам? Реклама телевизионной антены за 99 рублей рассказываем правду или обманываем? Опыт покупателя

Как можно убедиться, что рекламируемая телевизионная антена за 99 рублей действительно предоставляет бесплатный доступ к 100 каналам без абонентской платы, учитывая тот факт, что при заказе консультант назвал цену в 990 рублей с дополнительными преимуществами, а при получении заказа оказалось, что это обычная домашняя антена, стоимость которой на порядок меньше, а также что почтовая компания назвала цену в 2500 тысяч рублей и после отказа от посылки начали приходить смс с предложениями скидок и угрозами подать заявление в суд?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае необходимо обратить внимание на то, что в соответствии с законом о защите прав потребителей, потребитель имеет право на предоставление достоверной, полной и понятной информации о товаре или услуге, включая информацию о цене и характеристиках товара. Если консультант предоставил ложную информацию о цене и свойствах товара, поставленного под заказ, это является нарушением прав потребителя.

Однако, необходимо уточнить условия договора, заключаемого между продавцом и покупателем, так как в рекламе на сайте была указана другая цена, а также были условия маркетинговых акций. Если в договоре есть указание на то, что цена может быть изменена на основании дополнительных соглашений, то продавец мог сделать изменение цены.

Что касается угрозы обращения в суд, то продавец может подать заявление в суд, однако, для того чтобы рассматривание дела прошло в соответствии с законодательством, продавец должен доказать, что товар соответствовал описанию, предоставленному на сайте или консультантом.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу или уполномоченному органу защиты прав потребителей, чтобы проанализировать ситуацию и узнать о возможности защиты своих прав в конкретном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится следующая информация и документация:

  1. Документ, который был заключен между Вами и продавцом, где указаны условия продажи антенны и стоимость товара.

  2. Предложение продавца на сайте, где были указаны основные условия продажи и стоимость товара.

  3. Доказательства того, что Вы получили не тот товар, который заказывали, в том числе копия чека или другого подтверждения оплаты, фотографии отправленного товара и сравнение с описанием товара на сайте продавца.

  4. Любые записи или переписку с продавцом, которые могут подтвердить условия сделки и обмен мнениями сторон.

Если продавец угрожает подачей заявления в суд, Вам следует обратиться к юристу, чтобы разобраться в правовых аспектах этого вопроса и защитить свои права и интересы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на информацию о товаре (работе), ее полноту и достоверность); - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (запрет на обман потребителя при рекламе товара); - Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на свободный выбор товара); - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (основания для признания договора недействительным).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы