Бесплатные услуги: наивность, разочарование и скрытые платежи

Для того чтобы дать полный юридический ответ, необходимо знать контекст этого высказывания. Однако, общепринятой юридической практикой является то, что если в каком-либо договоре или условиях оказания услуг не указаны дополнительные платежи, то услуга должна оказываться бесплатно или по указанной в договоре цене. Однако, если за услугу уже были взимаемы дополнительные платежи, которые не были указаны заранее и/или не были представлены в достаточно понятной форме, то у потребителя есть возможность обратиться в защиту своих прав, предъявив претензию по данному поводу.

Для решения данного вопроса необходимо знать контекст ситуации. Если речь идет о каком-то продукте или услуге, для которых заявлено бесплатное предоставление, то возможно потребуется запросить рекламные материалы или условия предоставления этой продукции/услуги. Также могут потребоваться документы, подтверждающие факт оплаты, если ситуация связана с платным сервисом, который был представлен как бесплатный. В любом случае, для более точного ответа на данный вопрос необходимо точно изучить конкретную ситуацию.

Конкретный вопрос не задан, поэтому нельзя точно указать статьи закона, применимые для решения вопроса, связанного со словами "Думала, что это действительно бесплатно...". Если у вас есть более конкретный вопрос или ситуация, пожалуйста, уточните, чтобы я мог ответить соответствующим образом.