Bесплатные аттракционы обещали в СМИ, но в парке их лишь часть; бешеные очереди и платные варианты. Есть фото и видео, но чеков нет. Нужна помощь поставить на место Козлова.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, предприниматель обязан обеспечить своим клиентам достоверную информацию о своих услугах и ценах на них, а также предоставлять товары и услуги в соответствии с законодательством. В данной ситуации, если парк не предоставил всю информацию и не соответствовал обещаниям, то вам как клиенту есть право потребовать вернуть деньги за услуги, которые были обещаны бесплатно, но оплачены вами в связи с недостаточной информацией. Однако, факт оплаты должен быть подтвержден чеком или иным документом, что является основанием для возврата денег. Если же чеков нет, то для доказательства факта оплаты может быть использовано фото или видео со снятыми на них деталями кассового аппарата или ценника на услугу. В случае, если парк отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебный орган с соответствующим иском. Стоит также упомянуть, что проведение коммерческих мероприятий и рекламы акций в парках и других местах должно соответствовать требованиям законодательства, иначе предприятие может быть привлечено к ответственности.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в наружную организацию парка развлечений с требованием вернуть потраченные деньги или обеспечить бесплатный доступ ко всем аттракционам, как было обещано в СМИ.

Документы, которые могут пригодиться в данном случае, могут быть следующими: - фото и видео, на которых видно, что карусели, на которые была выдвинута акция бесплатности, входят в список; - свидетельские показания людей, которые также были свидетелями того, что обещались бесплатные аттракционы; - фотографии или скриншоты из СМИ, где была озвучена акция бесплатных аттракционов.

Отсутствие чеков не является критическим, но могут быть проблемы в доказательстве факта покупки билетов на аттракцион, которые не были включены в список бесплатных.

Статья 14 Гражданского кодекса РФ ("Общие положения о гражданском праве"), статья 546 Гражданского кодекса РФ ("Договор оказания услуг") и статья 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".