Бегущая строка с годом гарантии и скидкой - недорогой выбор для бизнеса

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если была предоставлена гарантия на товар, то продавец должен исправить все недостатки товара в установленный срок. Покупатель может потребовать от продавца замены бракованного товара на аналогичный в течение гарантийного срока. В данной ситуации, если продавец отказывается заменить недостаточный товар, несмотря на его гарантийный период, то покупатель может обратиться в суд за защитой своих интересов. Клей силиконовый, использованный покупателем, не должен быть поводом для отказа в замене товара, если, конечно, сам товар не был поврежден в результате ошибочного использования клея.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если он был заключен, где указаны условия продажи, гарантийный срок и обязательства продавца по замене неисправного товара;

2. Документы, удостоверяющие личность покупателя и продавца;

3. Документы, подтверждающие статус витринной вещи и ее эксплуатацию в течение 3 лет, а также скидку и гарантийный срок;

4. Документы, которые могут подтвердить факт неисправности светодиодов при получении товара, если таковые имеются;

5. Документы, подтверждающие факты переписки или разговоров между продавцом и покупателем, где обсуждался вопрос замены неисправной вещи;

6. Свидетельские показания, если есть свидетели случившегося.

Для достижения положительного результата в данном споре следует обратиться к продавцу с требованием о замене неисправной вещи на новую в соответствии с условиями договора и гарантийным сроком. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и замене товара на новый.

НДП (Нормы договора купли-продажи), ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) статьи 478-484, Закон "О защите прав потребителей" статьи 18-27.