Банковские звонки о незнакомом человеке: как остановить напряжение и хамство на линии

Законодательство Российской Федерации запрещает банкам осуществлять над вами противоправные действия, включая незаконные звонки и хамство. Для решения данной ситуации, вам стоит обратиться в банк и попросить прекратить звонки. Кроме того, вы имеете право обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей и написать жалобу, если банк не принимает меры по прекращению незаконных действий. Вы также можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и требовать компенсации за моральный ущерб, нанесенный вам банком.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Записи (журналы) звонков от банка с указанием даты и времени звонков.

2. Заявление жалобы на банк с подробным описанием ситуации (дата и время звонков, содержание сообщений и хамство сотрудников банка).

3. Личные документы, подтверждающие личность заявителя.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, банк не имеет права требовать от заемщика предоставления информации о третьих лицах и не имеет права звонить слишком часто и в неприличное время суток. В данной ситуации, если банк не прекращает эти действия, заявитель может обратиться в прокуратуру и направить жалобу на незаконные действия банка. Действия банка нарушают Федеральный закон «О защите прав потребителей» и Федеральный закон « Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 152.1 ГК РФ "Защита от недобросовестных действий при осуществлении предпринимательской деятельности"; - Статья 4 Федерального закона "О противодействии недобросовестной конкуренции"; - Статья 17 Федерального закона "О персональных данных"; - Статья 242 ГК РФ "Защита прав потребителя".