Банковская карта: проблемы с перевыпуском и неправомерные действия банка - вопросы и ответы

"Почему банк отказал в выдаче новой карты клиенту, который получил смс-ку о покупке, которую не совершал, заблокировал карту и заказал ее перевыпуск? Может ли это быть связано с причиной, указанной в статье 7 115 ФЗ? И как клиент был записан в список мошенников или террористов, если его карта была использована для переводов и оплаты?"

| Клим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", банк имеет право отказать в выдаче банковской карты в случае обнаружения сомнительных операций, которые могут свидетельствовать о попытке осуществления легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма. Если банк приходит к выводу, что клиент подозревается в совершении подобных действий, то он имеет право заблокировать карту и отказать в ее выдаче, а также сообщить о подозрении в компетентные органы власти. В данном случае банк имел право отказать в выдаче карты в связи с обнаружением сомнительной операции. Что касается записи клиента в мошенники или террористы, то комментировать данную ситуацию без знания дополнительных фактов не представляется возможным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк и запросить сведения об основаниях, на которых было принято решение о отказе в выдаче карты. Банк должен предоставить соответствующие документы, которые могут включать в себя данные о нарушении условий договора банковской карты, о подозрении в мошенничестве или о других неправомерных действиях. В случае отсутствия достаточных оснований для отказа в выдаче карты, можно обратиться в суд или к финансовому омбудсмену. Однако, для принятия окончательного решения необходимо ознакомиться со всеми документами и сведениями, связанными с данной ситуацией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" может быть применима в данной ситуации. Ошибка системы, которая не давала банку сменить карту, могла быть вызвана остановкой операций в соответствии со ст. 7 ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", что привело к отказу в выдаче новой карты. Однако, банк должен обеспечивать проверку фактов, на основании которых было принято решение о запрете выдачи карты, и обеспечивать механизм обжалования этого решения клиентом. Поэтому должны быть уточнены обстоятельства, на основании которых была принята эта мера против мошенничества или терроризма.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы