Банк звонит родственникам за долг: законно или нет?

Согласно законодательству Российской Федерации, банк не имеет права звонить родственникам клиента и просить их оплатить задолженность, если такой контакт не был указан клиентом при оформлении договора или в последующих договоренностях с банком. Также банк обязан соблюдать требования конфиденциальности информации о клиенте, включая его контакты. В случае нарушения этого правила, клиент может обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством РФ, регулирующим правила защиты персональных данных. В соответствии со ст. 23 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных", банк не имеет права раскрывать информацию о финансовом положении клиента третьим лицам без согласия клиента. Таким образом, если банк звонит родственникам, которые не были указаны в договоре, и просит их оплатить задолженность клиента, это может быть рассматривается как нарушение правил защиты персональных данных.

Для защиты своих прав клиенту необходимо обратиться в банк письменно с просьбой объяснить ситуацию, а также запросить копию договора и информации о том, кому была раскрыта информация о его финансовом положении. При отсутствии реакции со стороны банка клиент может обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или обратиться в суд.

Статьи закона, которые применимы к данному вопросу, это:

статья 152.1 Гражданского кодекса РФ - "Обязательство поручителя";

статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей";

статья 152 Уголовного кодекса РФ - "Незаконное предоставление информации, составляющей банковскую тайну".