Банк ВТБ Москвы заблокировал карточку клиента без оснований: как это повлияло на питание детей и как составить претензию

Прежде всего, необходимо обратить внимание на условия договора между ВТБ банком Москвы и клиентом. Если в договоре не указана возможность блокировки карточки в случае банкротства клиента в другом банке, то такое действие ВТБ банк Москвы могло быть незаконным.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в службу безопасности ВТБ банка Москвы для выяснения причин блокировки карточки, а также запросить выписку из договора и правила использования карточки. В случае незаконной блокировки карточки можно составить и направить банку претензию с требованием разблокировать карточку и возместить ущерб, вызванный блокировкой. Если банк не реагирует на запросы и претензии, то можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя.
2. Копия договора банковского счета или карточки ВТБ+Москвы.
3. Копия документов, свидетельствующих о статусе банкрота в Сбербанке.
4. Копия любых документов, подтверждающих необходимость снятия денег с карты ВТБ+Москвы для оплаты питания детей.
5. Копия заявления о блокировке карты.

Чтобы составить претензию, необходимо сначала обратиться в банк и запросить подробную информацию о причинах блокировки карточки и требовать ее разблокировки. Если банк отказал в разблокировке карточки, необходимо составить претензию и направить ее в банк, в которой должны быть указаны претензии заявителя, а также правовые основания для их удовлетворения. В претензии необходимо проявлять уверенность и ссылаться на нормы законодательства Российской Федерации. В случае отказа банка удовлетворить претензию, можно обратиться с заявлением в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос необходимо уточнить несколько деталей, чтобы определить, какие именно статьи закона будут применимы в данной ситуации. В частности, необходимо уточнить, была ли Вам предоставлена какая-либо информация об условиях использования карточки и обязанностей банка по ее обслуживанию, обратились ли Вы в банк сознательно с указанием своего статуса банкрота в другом банке, были ли нарушены права потребителя, как установлены в законе "О защите прав потребителей" и т.д.

Тем не менее, на основании изложенных Вами фактов, можно предположить, что статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, могут быть следующими:

1. Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на надлежащее качество товара и услуги.

2. Статья 860 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которой банк является исполнителем по договору банковского счета (или договору обслуживания пластиковой карты), и должен предоставлять услуги банковского счета (или обслуживания пластиковой карты) надлежащего качества.

3. Статья 808 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что в случаях, когда исполнение обязательства затруднено по вине кредитора (в данном случае - банка), должник (в данном случае - Вы) вправе потребовать изменения условий исполнения обязательства или своевременного освобождения от исполнения его.

4. Статья 17 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", которая устанавливает требования к договору банковского счета и права и обязанности сторон, а также порядок его исполнения.

На основании указанных статей Вы можете изложить свои претензии и правовые требования в отношении блокировки Вашей карточки ВТБ банка Москвы.