Банк списывает огромную комиссию ежемесячно без работающего счета? Как вернуть деньги?

Ситуация, описанная в вопросе, может являться нарушением прав клиента банка. Если банк перевел клиента на тариф без его согласия, это может рассматриваться как предоставление услуг, не заказанных клиентом или переключение на услугу с более высокой платой без получения согласия клиента, что противоречит требованиям законодательства. Более того, списание комиссии при неработающем счете может являться еще одним нарушением, которое клиент также может оспорить.

Следовательно, клиент имеет возможность обратиться в банк с просьбой вернуть деньги, списанные незаконно, письменно или устно. Если банк отказывается вернуть деньги, клиент может обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в суд для защиты своих прав.

Кроме того, клиент может предъявить банку требование о возврате всех необоснованных списаний, обращаясь непосредственно к банку, например, через официальный сайт банка или через его отделение. В таком случае требуется подготовить письменный запрос со ссылкой на соответствующие нормы законодательства и приложив копии документов, подтверждающих факт списания денежных средств без уведомления клиента или без его согласия. Если банк отказывается выполнить эту просьбу, клиент может подать жалобу в Центробанк России или обратиться за помощью к юридическим службам.

Для решения данного вопроса следует обратиться в банк, представить жалобу о несанкционированном списании комиссии и объяснить причины проблемы. Важно иметь при себе все документы, которые могут подтвердить Вашу правоту в данном вопросе - копии распоряжений о переводе на этот тариф, уведомления от банка, сопутствующие документы, например, обращения в банк и ответы на них, письма и т.д. В случае, если банк не готов вернуть деньги, следует обратиться в суд или к надзорным органам. В соответствии с законодательством Российской Федерации по защите прав потребителей, банк не имеет право взымать комиссии без Вашего согласия, а также в случае отсутствия предоставления запрашиваемых документов, банк должен заранее уведомить клиента о возможной комиссии и о размере ее взимания.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Банковское счетоводство");
• Статья 862 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Ведение банковских операций");
• Статья 864 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Заключение договора банковского счета");
• Статья 887 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Виды банковских услуг");
• Статья 902 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Оплата банковских услуг");
• Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (в частности, раздел III "Идентификация клиента банка и контроль за совершаемыми клиентом операциями").

Для решения вопроса необходимо обратиться к адвокату или представителю банка с требованием вернуть списанные деньги и аннулировать неправомерно активированный тариф. В случае неполучения удовлетворительного ответа можно обратиться в суд и предъявить иск о взыскании убытков и компенсации морального вреда.