Банк списывает минусы с зарплатной карты: можно ли это сделать из-за минуса на заблокированной карте?

Банк не имеет права списывать суммы с карты, если на карте нет необходимой суммы. Если на зарплатной карте было задолженность, которая была погашена ИП, то банк не имеет права списывать суммы с этой карты в дальнейшем. Однако, если на второй карте была задолженность и она не была погашена, то банк может списывать суммы с этой карты. Однако, в случае, если задолженность на карте была списана ИП и не была погашена полностью, то банк должен иметь возможность списать сумму только один раз. Если банк продолжает списывать суммы с карты несмотря на отсутствие задолженности, то это может быть нарушением прав потребителя и следует обратиться в правоохранительные органы.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в банк следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность клиента (паспорт РФ или иной документ, установленный законодательством РФ);
2. Обе карты одного банка, которые были выданы клиенту (зарплатную и некредитную карты);
3. Документы, подтверждающие тот факт, что на зарплатной карте было произведено погашение задолженности по кредиту в банке;
4. Документы, подтверждающие отсутствие арестов и взысканий в отношении клиента со стороны ФССП.

На основании предоставленных документов банк должен провести свою внутреннюю проверку и выяснить, почему на заблокированной карте появляется задолженность. Если выяснится, что за ними стоит банк, то он будет обязан устранить положительный остаток на карте. Если же выяснится, что клиент самостоятельно проводит какие-то операции на карте, он должен быть уведомлен об этом. В целом, если банк продолжает списывать долги с зарплатной карты клиента, то он нарушает свои обязательства по законодательству РФ и клиент может обратиться в соответствующие органы надзора.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (Статья 14.25. Нарушение установленного законом порядка обращения с банковскими картами или их данными), Гражданский кодекс Российской Федерации (Глава 45. Договор банковского счета, п.1 Статьи 864.1), Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Статьи 19, 20, 21 и 22).