Банк отказался выдать карту из-за правил ПД: обзор случая и права клиента

"Может ли банк отказать в выдаче моментальной карты, если клиент не согласен с двумя пунктами ПД, указанными в бланке, и требует их изменения? И обязан ли банк удалить ПД клиента, если клиент не согласен с этими пунктами и договор не был подписан?"

| Афанасий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Банк имеет право отказать в выдаче моментальной карты, если клиент не согласен с указанными в бланке о ПД условиями. Клиент также имеет право наличный способ оплаты услуг банка, например, перевод денег на счет.

Однако, банк обязан соблюдать законодательство Российской Федерации в области защиты персональных данных, и если клиент не согласен подтвердить перsonal data передачу данных, банк должен немедленно удалить персональные данные из своей базы данных.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Бланк договора на выдачу моментальной карты, который содержит пункты о ПД, на которые вы не согласны;
  2. Запись переговоров с банком или документ, подтверждающий ваше общение с банком по данному вопросу;
  3. Соответствующие законы Российской Федерации в области защиты ПД.

Относительно вашего вопроса, банк вправе отказать в выдаче моментальной карты, если не были достигнуты соглашения по всем необходимым условиям, включая ПД. Однако, если вы не давали своего согласия на обработку ПД, банк должен удалить ваши данные из своей базы данных в соответствии с законодательством. Если банк отказывается удалять ваши ПД, то вам необходимо обратиться в защиту своих прав, например, в Роскомнадзор или суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  • Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" (статьи 6, 8, 9, 10, 18);
  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 309, 310, 450);
  • Закон Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» (статья 18, пункт 2);
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 13.11).

Основная ответственность за обработку персональных данных лежит на банке. Однако, если клиент не согласен с условиями обработки, то он имеет право отказаться от заключения договора. Банк обязан удалить персональные данные клиента при его запросе или в случае, если эти данные не нужны для достижения цели обработки. Однако, банк также может сохранять некоторые персональные данные в течение определенного времени с целью предотвращения мошенничества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы