Банк не начислял проценты на социальную карту МИР более года: как решить проблему с помощью горячей линии и оспорить выписку

В данной ситуации возможно заявление иска в суд на взыскание недополученных процентов по социальной карте МИР, начисление которых было пропущено банком. Для этого потребуется подготовить и подать исковое заявление в судебный орган по месту жительства. Ответчиком в данном случае выступает банк, который не начислил проценты. Важным моментом будет доказательство неправомерных действий со стороны банка, в том числе и отсутствия начисления процентов. Для этого может потребоваться подготовить документальные доказательства и очевидческие показания свидетелей.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Выписка по счету на момент открытия социальной карты "Мир";
2. Выписка по счету за период, когда должны были начисляться проценты на социальную карту "Мир";
3. Документы, подтверждающие получение социальной карты "Мир" и ее условия;
4. Квитанция социальной карты "Мир", которая удостоверяет право получения социальной карты "Мир";
5. Квитанция или иной документ, подтверждающий отсутствие начислений процентов на социальную карту "Мир";
6. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

После получения этих документов, Вы можете обратиться в суд или в арбитражный суд за защитой своих прав в качестве потребителя и потребовать соответствующего возмещения ущерба в виде неначисленных процентов на социальную карту "Мир".

В данном случае можно применить следующие статьи:

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства по выплате процентов":

1. В случае если стороны договора определили порядок и размер выплат, связанных с предоставлением одной стороной денег или иного имущества в пользование другой стороне, то эти выплаты должны быть произведены в соответствии с указанным порядком и размером.
2. Если договором другим образом не предусмотрено, проценты выплачиваются по истечении определенного срока, если другой срок не предусмотрен.

Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей финансовых услуг":

1. Нарушение прав потребителей финансовых услуг, совершенное субъектом хозяйственной деятельности, членом его органа управления или иным должностным лицом, если эти действия не составляют преступления, влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей, на должностных лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей, на граждан – от тысячи до трех тысяч рублей.

Статья 1197 Гражданского кодекса Российской Федерации "Время и порядок предъявления требований о возмещении ущерба":

1. Лицо, которому причинен ущерб обязано уведомить об этом виновное лицо в течение тридцати дней со дня, когда оно узнало или должно было узнать о причиненном ущербе.
2. Требования о возмещении ущерба, причиненного потребителю в связи с оказанием им финансовых услуг, могут быть предъявлены в течение трех лет со дня, когда потребитель узнал либо должен был узнать о нарушении своих прав.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Доказывание фактов":

1. Факты, на которые ссылается одна из сторон, должны быть доказаны этой стороной.
2. Если одна сторона ссылается на факты, отрицаемые другой стороной, обязанность доказывания лежит на первой стороне.