Автосалон установил ненужную мультисистему на автомобиль: как вернуть свои деньги

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. Кроме того, согласно статье 29 Закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, переданные потребителю, если они возникли до передачи товара или в процессе его передачи.

Таким образом, потребитель имеет право обратиться в автосалон с требованием заменить встроенную мультисистему на штатную и вернуть потраченные на мультисистему деньги. Если автосалон отказывается выполнить требования потребителя, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который был подписан между покупателем и автосалоном.
2. Спецификация на автомобиль, где должны быть указаны комплектация и стоимость всех дополнительных опций, установленных на автомобиле.
3. Документы, подтверждающие стоимость и установку встроенной мультисистемы.
4. Любые переписки или записи, которые доказывают, что покупатель не просил установить встроенную мультисистему.
5. Заявление в автосалон с просьбой установить штатную систему и вернуть встроенную мультисистему.

Специалисты автосалона должны рассмотреть заявление покупателя и посмотреть все документы, на основании которых производилась продажа автомобиля. Если покупатель докажет, что не просил установки мультисистемы и что ее стоимость была включена в цену автомобиля без его согласия, то он может потребовать замену мультисистемы на штатную и возврата денег, которые были потрачены на ее установку.

Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".