Автомойка: готовность автомобиля и ответственность за повреждения

В данной ситуации Вам следует собрать все возможные доказательства, подтверждающие отсутствие царапины на заднем правом крыле автомобиля перед его возвратом клиенту. Это может быть запись видеонаблюдения с авто мойки, наличие письменного протокола о состоянии автомобиля до мойки и после мойки, свидетельские показания сотрудников, которые были свидетелями процесса мойки и выдачи автомобиля клиенту. Если такие доказательства имеются, необходимо подготовить письменный ответ клиенту, в котором указать ознакомление с его заявлением о появлении царапины и отказ от ответственности, поскольку заявленные повреждения не совпадают с состоянием автомобиля на момент выдачи. Если клиент продолжает настаивать на компенсации ущерба, необходимо проконсультироваться с адвокатом и предоставить ему все собранные доказательства для оценки возможных юридических действий.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Запись с камер видеонаблюдения с авто мойки, подтверждающая отсутствие царапины на автомобиле перед его возвратом клиенту. 2. Письменный протокол о состоянии автомобиля до мойки и после мойки. 3. Свидетельские показания сотрудников, которые были свидетелями процесса мойки и выдачи автомобиля клиенту.