Автомобиль Toyota Corolla на гарантии: проблемы с данным агрегатом и возможность возврата

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", если обнаружены существенные недостатки в товаре в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на замену ненадлежащего товара на аналогичный или аналогичного от другого производителя или на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Однако, чтобы воспользоваться этим правом, существенный недостаток должен быть установлен в течение гарантийного срока и в двух и более случаях не устраним при замене аналогичным товаром. Если же гарантийный срок истек, потребитель может предъявить требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара и доказать, что существенный недостаток был обнаружен именно до передачи товара. Таким образом, возможен ли возврат или обмен данного автомобиля зависит от того, были ли существенные недостатки обнаружены в течение гарантийного периода и сколько раз автомобиль был передан на ремонт по данной причине.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля между продавцом и покупателем от 12 марта 2013 года;

2. Документы, подтверждающие факт периодических ремонтов в автосалоне дилера, а именно: акты выполненных работ, договоры на ремонт, гарантийные талоны и др.;

3. Документы, подтверждающие причину и характер неисправностей, которые требовали ремонта коробки передач скоростей;

4. Копия заявления о возврате или обмене автомобиля, направленного к продавцу/дилеру;

5. Документы, подтверждающие отказ продавца/дилера удовлетворить заявление покупателя о возврате или обмене автомобиля.

При рассмотрении данного дела необходимо учитывать, что возврат или обмен автомобиля возможен только в случае, если продавец/дилер не устранил выявленные неисправности в течение гарантийного срока или не устранил их в полном объеме, либо не предоставил замену на новый автомобиль с аналогичными характеристиками после выявления существенных недостатков.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного вопроса (без учета дополнительной информации) включают:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ;
• Статья 18.1 Закона РФ "О техническом регулировании";
• Статья 19 закона РФ "О защите прав потребителей" (относящаяся к имущественной ответственности продавца).