Автоматическое списание средств на банковском счете: что делать, если банк списал больше допустимого?

Я обратилась в банк, чтобы подать заявление о сохранении прожиточного минимума. Когда я позвонила по номеру 900, мне сказали, что моё заявление о сохранении прожиточного минимума принято на сумму 23508 рублей. Но когда мне пришла зарплата в размере 25000 рублей, банк автоматически списал 50% от неё! Теперь у меня вопрос, куда я могу обратиться для того, чтобы выразить своё недовольство и жалобу на эту ситуацию?

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если банк автоматически списал большую сумму, чем допустимый прожиточный минимум, у вас есть право обратиться с жалобой. Вы можете начать с обращения в отделение банка, где открыт ваш счет, и объяснить ситуацию. Попросите, чтобы проблема была рассмотрена и исправлена. Если банк не реагирует на ваше обращение или не даёт должного ответа, вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации (ЦБР). На их официальном сайте вы можете найти информацию о процедуре подачи жалобы и лично направить её ЦБР. Там ваша жалоба будет рассмотрена и вы получите ответ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Заявление о сохранении прожиточного минимума, поданное в банк
- Документы, подтверждающие ваш доход (например, расчётно-платёжные документы, справки о заработной плате)
- Копия платежного документа, где видно, что банк списал больше допустимой суммы

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 836 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 849 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы