Аренда квартиры: опытный агент, легкий поиск и удобное расположение.

В данной ситуации были заключены два договора: договор предоставления информационных услуг с агентством и договор аренды собственнику квартиры.

Агентство вправе брать определенную сумму за предоставление информационных услуг, при этом важно, чтобы условия договора были оговорены заранее и подписаны обеими сторонами. Если все условия были выполнены и информация о квартире была предоставлена, то агентство не несет ответственности за дальнейшие действия собственника квартиры.

По договору аренды собственник квартиры имеет право проводить просмотры для нескольких потенциальных арендаторов. Однако, если собственник не выполняет свои обязательства и не перезванивает арендатору, то это может быть нарушением условий договора. В таком случае арендатор имеет право обратиться в органы правосудия для защиты своих прав как потенциального арендатора.

Для защиты своих прав как арендатора, необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор оказания информационных услуг с агентством и копию квитанции об оплате услуг.

2. Вся переписка (письма, SMS, сообщения в мессенджерах) с агентством и с собственником квартиры.

3. Сведения о времени и месте встречи с представителями агентства.

4. Контактные данные собственника квартиры.

Исходя из этой информации, вы можете обратиться в арбитражный суд для защиты своих прав. В частности, вы можете потребовать возврата оплаченных вами денег за услуги агентства и компенсации убытков, связанных с ограничением доступа к предлагаемым вам квартирам. Также вы можете обратиться в регулирующие органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, с жалобой на деятельность агентства.

Статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.