Arenda kvartiry: kuda obratitsya, kak oplatit', chto delat', esli zaselenie ne udalos', kak vernut' dengi

Здравствуйте. Если Вы заплатили деньги за аренду квартиры через агентство, но не смогли заселиться в квартиру, которую было обещано, то Вам необходимо оформить претензию к агентству с требованием вернуть Вам уплаченные деньги. Если агентство отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться с заявлением в местный суд или территориальный орган Роспотребнадзора. В случае установления факта нарушения прав потребителя, суд может обязать агентство вернуть уплаченные деньги и возложить на него судебные расходы.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор аренды квартиры или иной документ, подтверждающий факт оплаты (чек, квитанция и т.д.).
2. Корреспонденцию с агентством, где описываются условия оплаты и сдачи квартиры в аренду.
3. Доказательства того, что агентство не выполнило свои обязательства (например, письменные отказы от сдачи квартиры, сообщения об отсутствии ключей).
4. Любые другие доказательства, которые могут помочь разрешить данную ситуацию (например, свидетельские показания).

Для возврата денежных средств может понадобиться жалоба в соответствующий государственный орган (например, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), а также помощь юриста.

Статья 562 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор поручения", статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Взыскание убытков", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".