Аннулированная путевка: так вы получите деньги обратно

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" туристическая фирма должна вернуть деньги в полном объеме в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления потребителя. Таким образом, туристическая фирма обязана вернуть деньги в полном объеме до 8 мая, если заявление на возврат денег было написано 28 апреля.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи путевки, заключенный с турфирмой. 2. Документы, подтверждающие перенос рейса авиакомпанией (например, электронный билет или уведомление о переносе рейса). 3. Заявление на возврат денежных средств, написанное 28 апреля. 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт покупки путевки и ее аннулирования, а также доказать размер оплаченных средств. При обращении в турфирму или судебные органы могут потребоваться оригиналы документов или их копии с заверенными подписями.

Статьи, применимые к данному случаю, включают в себя следующие законы:

• Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 325-327;
• Федеральный закон "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации": статьи 15-18.