Акция с сим-картой в салоне связи: проблемы клиента с ценами, вопросы возмещения и активация.

Я, как юрист, понимаю, что возникает вопрос о возмещении клиенту цены симкарты и тарифного плана, после того, как клиент отказался от акционного тарифа. Хочу получить информацию о положении дел, чтобы максимально полно и точно ответить на ваш вопрос.

| Иннокентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, в которой клиент отказался от акционного тарифа после оформления сим-карты, является спорной. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить товар или услугу по цене, оговоренной в договоре или условиях акции. Если клиент не был удовлетворен ценой тарифного плана, он должен был отказаться от оформления сим-карты до ее активации или был обязан обратиться к менеджеру салона с просьбой оформить телефон без акции. В этом случае, клиент может быть обязан возместить продавцу стоимость сим-карты и тарифного плана, если бы они были предоставлены на его запрос. Однако, каждая ситуация требует отдельного рассмотрения и определения обстоятельств дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса может потребоваться копия договора с клиентом, информация об акции, условия оформления телефона и данные по активации сим-карты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

307, 308

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы