6 лет использования игрового приложения в VK: конфликт с игроком, модификация, блокировка персонажа и возможность урегулирования

Как мне решить конфликт с новым владельцем игрового приложения в ВК, который модифицировал приложение и обнулил мой персонаж, не нарушив при этом правил пользовательского соглашения, если я использовал приложение в социальной сети уже 6 лет и не могу связаться с новым владельцем?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Если при обнулении Вашего персонажа и блокировке учётной записи возникли нарушения правил социальной сети или действующего законодательства Российской Федерации, то это может быть основанием для обращения в правоохранительные органы или в суд. Если же правила социальной сети не были нарушены, то следует обратиться напрямую к новому владельцу приложения с просьбой разобраться в ситуации и восстановить Ваш персонаж и доступ к игре. При этом, стоит обратить внимание на условия использования приложения, указанные в пользовательском соглашении, чтобы понимать свои права и обязанности при использовании данного приложения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо подготовить следующие документы:
1. Доказательства, что Вы являетесь долгосрочным пользователем данного приложения, например, историю платежей за использование приложения, а также другие сведения, которые могут свидетельствовать в Вашу пользу.
2. Копии пользовательского соглашения и других правил игры, которые могут подтверждать Вашу правоту.
3. Данные о передаче прав на приложение, то есть документы, свидетельствующие о том, что приложение было продано новому владельцу.
4. Всевозможные сведения о бывшем владельце игры и персонаже, который заблокирован.

После подготовки данной документации, необходимо обратиться за юридической помощью к специалистам с целью урегулирования данной ситуации. Возможно, потребуется исолнительное производство для восстановления Ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При решении данного вопроса могут быть применимы статьи следующих законов:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309, 450, 1070), регулирующий отношения в области собственности, включая права на программы для ЭВМ;

  • Закон Российской Федерации "Об авторском праве и смежных правах" (статьи 10, 11, 21, 25, 36), регулирующий отношения в области защиты авторских прав, в том числе на программы для ЭВМ, а также ответственности за нарушение этих прав;

  • Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19), регулирующий отношения между продавцами (исполнителями) и потребителями (заказчиками), а также права потребителей на качественное и безопасное товары и услуги.

Также может быть применимо иное законодательство, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы


Константин, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы