50% скидка на платья, но без возможности возврата - правомерность отказа обсуждается

Почему владелец ИП отказал мне в возврате платья, хотя я пришел на 15-й день после покупки, указал на изменения в фигуре и не был предупрежден о том, что товар не подлежит возврату?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При решении данного вопроса необходимо учитывать следующие моменты:
1. Законодательство Российской Федерации обязывает продавца принять обратно товар надлежащего качества, если покупатель по каким-либо причинам передумал его приобретать. В данном случае, покупатель пришел на 15-й день со дня покупки и требует возврат.
2. Однако, если в момент покупки продавец четко и ясно сообщил покупателю о том, что товар со скидкой не подлежит возврату, а также покупатель был предупрежден о возможности изменения формы платья из-за снижения веса, продавец может отказать в возврате товара.
3. Для подтверждения факта информирования покупателя о запрете возврата и возможности изменения формы платья, необходимо иметь аудиозапись или письменные доказательства, такие как подписанный покупателем документ с указанием условий продажи.
4. В данной ситуации, решение будет зависеть от того, насколько продавец ясно и доступно донес информацию о запрете возврата и возможности изменения формы платья покупателю.
5. В случае, если продавец сможет предоставить полное доказательство того, что покупатель был ясно и четко проинформирован о запрете возврата и возможности изменения формы платья, продавец может отказать в возврате.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Документы, которые понадобятся:
1. Аудиозапись или письменное подтверждение, где покупатель ознакомлен и согласен с условиями продажи, включая запрет возврата и предупреждение о возможности изменения формы платья.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данном случае:
1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Правила продажи
2. Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации - Условия отказа от договора купли-продажи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы