5 проблем с провайдером: отсутствие оповещения о задолженности, авансовый платеж, некорректное завершение договора, кабельное ТВ, выкуп долга.

Какие проблемы могут возникнуть при заказе услуг провайдера и как их можно избежать?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Правоотношения между вами и интернет-провайдером устанавливаются договором об оказании услуг связи. Если в договоре предусмотрено авансовое начисление платежей, то оплата должна осуществляться в соответствии с порядком, установленным в договоре. В случае, если услуги предоставлялись в соответствии с условиями договора, а задолженность возникла в результате вашей невнимательности к условиям договора, то вы обязаны оплатить долг. Однако, если в договоре были предусмотрены особые условия оповещения о задолженности, которые провайдер нарушил, то возможно оспаривание требований коллекторов в судебном порядке. Вам необходимо обратиться к юристу или адвокату для принятия решения в разрешении данного спора.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Договор об оказании услуг провайдером, в котором указаны условия оплаты и порядок расторжения договора. 2. Расчетные документы, подтверждающие начисление и оплату услуг провайдера за период проживания в съемной квартире. 3. Документы от коллекторского агентства, подтверждающие выкуп долга и требование оплаты со стороны должника. 4. Любые дополнительные доказательства, подтверждающие сроки проживания в съемной квартире, расторжение договора и оповещение провайдера о завершении предоставления услуг.

Опираясь на эти документы и доказательства, возможно решение вопроса о необходимости оплатить долг. Если в договоре не указаны условия оплаты за кабельное ТВ, провайдер не может требовать ее оплаты от должника. Также, если должник оповестил провайдера о завершении предоставления услуг и закрытии задолженности, провайдер не может без дополнительного уведомления списывать задолженность на коллекторскую компанию и требовать ее оплаты от должника. Однако, если договор предусматривает авансовую оплату, то провайдер может требовать оплаты услуг за период, за который не была произведена оплата. В целом, в решении данного вопроса важным является доскональное изучение договора с провайдером и соблюдение законодательства Российской Федерации при взаимодействии со сторонними организациями, такими как коллекторские агентства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 308, 309, 313, 314, 317)
  • Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (статьи 10, 11, 15)
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 28, 29, 31, 32).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы