10000 подписчиков не пришло: как вернуть деньги и куда писать претензию | SMM услуги

Данная услуга является незаконной согласно законодательству Российской Федерации, так как она связана с ложным увеличением параметров в социальных сетях. Следовательно, в данном случае бизнес-фирма, которая предлагала данную услугу, не имеет права законно действовать в РФ. Клиент имеет право обратиться в компетентные органы органы с жалобой на действия фирмы. Также возможно обратиться в компетентные органы по вопросам защиты прав потребителей, так как оказание некачественной услуги несет негативные последствия для клиента.

В данной ситуации понадобятся следующие документы и действия:

1. Чек, полученный от фирмы smmconvert, на оплату услуги для аккаунта в Instagram.
2. Условия на их сайте, где озвучено срок начала оказания услуг и отсутствие точного времени выполнения услуги.
3. Корреспонденцию с техподдержкой, где они подтверждают, что все накручивание было проведено.
4. Скриншот учетной записи, оставленный техподдержкой.

При возникновении данной проблемы клиент может обратиться с требованием об исполнении договора к компании, на имя которой была оформлена оплата - smmconvert. Требование может содержать следующее:

1. Установление факта ненадлежащего исполнения договора и нарушения сроков услуги.
2. Возврат части оплаченной суммы, связанной с недостаточным количеством оказанных услуг.
3. Возмещение убытков.

В случае, если фирма отказывается исполнить свои обязательства, клиент может обратиться в суд с иском, на основании предоставленных документов, с требованием о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 437 ГК РФ "Договор оказания услуг"; Статья 3 Закона РФ "О рекламе"; Статья 15.1 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 19 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей".

Претензию можно оформлять на имя фирмы smmconvert, которая является исполнителем услуги. В случае недобросовестного выполнения договора, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств и возмещения убытков в соответствии с законодательством РФ.