ЖК Красные Ворота: высокие тарифы теплокоммунэнерго вызывают шок у жильцов - где искать помощь

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители коммунальных услуг имеют право обращаться в органы государственной власти и местного самоуправления по вопросам, касающимся предоставления коммунальных услуг. Рекомендуется обратиться в орган местного самоуправления вашего района и ознакомиться с действующими тарифами на коммунальные услуги в данном районе. В случае несоблюдения установленных нормативов оплаты за коммунальные услуги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор и/или в уполномоченные органы по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса и защиты прав жильцов можно обратиться в следующие органы и учреждения:

1. Местное управление жилищно-коммунального хозяйства. Это орган местного самоуправления, который занимается вопросами коммунального хозяйства, в том числе контролирует деятельность поставщиков коммунальных услуг и решает спорные вопросы между ними и жильцами.

2. Федеральная служба по тарифам. Она занимается принятием решений по вопросам установления тарифов на коммунальные услуги, в том числе на отопление. Жильцы могут обратиться в данную службу с жалобой на неправомерное повышение тарифов.

3. Прокуратура. Она может защитить интересы прав потребителей и предпринять меры по защите прав жильцов, в том числе подать иск в суд по данному вопросу.

Для обращения в органы и учреждения, необходимо предоставить следующие документы:

• заявление с описанием ситуации и просьбой о защите прав;

• копия договора на оказание коммунальных услуг;

• расчеты и квитанции об оплате за отопление за несколько месяцев;

• иные документы, подтверждающие неправомерность действий поставщика коммунальных услуг.

43 и 55 статьи Жилищного кодекса РФ, а также статья 7 Федерального закона "О теплоснабжении" и статьи 15-17 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.