Жильцы страдают из-за некорректного начисления платы за отопление: УК не реагирует на претензии и ссылается на неправомерное решение ТСЖ

Согласно законодательству Российской Федерации, УК, осуществляющая управление многоквартирным домом, обязана корректировать плату за отопление в соответствии с фактическим потреблением. В данном случае УК необходимо было уведомить жильцов об изменении стоимости услуг по отоплению в соответствии с фактическим расходом. Если УК не реагирует на обращения жильцов, необходимо обратиться в жилищную инспекцию или судебные органы. Решение о перераспределении переплаты должно быть принято исключительно собранием собственников или уполномоченным органом.

Согласно главе 20 Жилищного Кодекса Российской Федерации, управляющая организация несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, в том числе за ненадлежащее формирование размера платы за ресурсы. Если жильцы обнаружили факт использования переплаты на другие статьи расходов, это может быть признаком нарушения прав потребителей и неправомерных действий управляющей организации. В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании переплаты и возмещении убытков, связанных с неправомерными действиями управляющей организации.

Для решения данного вопроса следует подготовить следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг по теплоснабжению/отоплению, заключенного между УК и управляющей организацией.
2. Копии платежных документов, подтверждающих оплату услуг за отопление в течение года.
3. Копии заявлений, направленных в адрес УК-управляющей организации с требованиями корректировки платежей за отопление в соответствии с фактическим потреблением.
4. Копии ответов УК-управляющей организации на заявления об уменьшении платежей за отопление и досудебных претензий.
5. Протоколы заседаний собрания ТСЖ, на которых было принято решение использовать переплату на другие статьи расходов.

Кроме того, следует знать актуальное законодательство о деятельности УК и ТСЖ, а также о порядке корректировки платежей за коммунальные услуги. Для консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на жилищном законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, необходимо будет подготовить документы, которые будут свидетельствовать о том, что УК нарушает законодательные нормы и правила.

Первым делом можно ответить на претензию УК в письменном виде и запросить от нее документы, подтверждающие фактическое потребление ресурсов, которые бы определяли конечную стоимость оплаты за отопление, а также расходы, которые учитываются в перерасчете.

В случае, если УК не предоставляет ответ, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, чтобы требовать от УК точного учета потребления ресурсов.

Для данного иска необходимо собрать и подготовить следующие документы:

• Договор на оказание услуг УК по обслуживанию дома;
• Обращения в УК, в которых был затронут вопрос о несоответствии платы за отопление услугам, предоставляемым УК;
• Результаты расчета средней стоимости оплаты за отопление и фактического потребления ресурсов;
• Решения общего собрания собственников помещений в доме;
• Ответы УК на претензию и запрос документов.

Данные документы помогут в доказательстве недобросовестного поведения УК, а также дадут возможность суду вынести правильное решение в данном споре.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 170 Жилищного кодекса РФ, которая регулирует порядок управления многоквартирными домами; - статьи 159 и 322 Уголовного кодекса РФ в случае неправомерных действий УК и представителей ТСЖ.

Статья 152.2 ГК РФ "Полномочия общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме", статья 159 ГК РФ "О взаимоотношениях, связанных с управлением и эксплуатацией многоквартирного дома", статья 170 ГК РФ "Управление многоквартирным домом", статья 157 ЖК РФ "Права и обязанности юридических лиц, уполномоченных на управление многоквартирным домом".