Женщина стала жертвой мошенничества: как оформить отказ и вернуть деньги за ненужную процедуру косметологии.

Получилось так, что я подписалась на процедуру косметологии в рассрочку через банк МТС после того, как две женщины предложили мне это за 35 тысяч рублей, но я передумала через час и написала отказ. Я также сообщила об отказе в банк МТС, однако месяц спустя я получила платеж от банка и выяснила, что деньги были переведены на счет компании, которая мне не предоставляла никаких услуг. У меня есть копия своего заявления и договора. Как мне разобраться с этой ситуацией?

| Давид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Юлия! На первый взгляд, у вас есть основания для требования возврата денежных средств, так как вы отказались от покупки услуг компании и сообщили банку о своем намерении отказаться от рассрочки платежа. Вам необходимо обратиться к адвокату, который сможет оценить переписку между вами и компанией, а также между вами и банком МТС. Далее адвокат сможет подготовить исковое заявление для взыскания уплаченных денежных средств и защиты ваших прав и интересов в судебном порядке. Однако я рекомендую вам в первую очередь обратиться в компанию Вирго и договориться о возврате денежных средств в добровольном порядке.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разбирательства в данной ситуации, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию заявления об отказе от процедуры, написанное Юлией.

  2. Копию договора на предоставление процедуры, которую предлагала компания Вирго.

  3. Копию документов, которые были предоставлены при оформлении рассрочки через банк Мтс.

  4. Копию платежного поручения и иных документов, подтверждающих снятие средств с банковского счета Юлии.

  5. Прочие документы, которые могут подтвердить факт не предоставления услуг компанией Вирго.

С учетом этих документов, следует обратиться в суд для решения данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ожидается, что суд рассмотрит все доказательства и вынесет решение, которое удовлетворит интересы Юлии.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ: статьи 421, 422, 433, 438, 440, 446; - Закон о защите прав потребителей: статьи 14, 18, 25 - Уголовный кодекс РФ: статьи 159, 159.1, 159.4, 159.5, 159.6.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы