Женщина осталась без стеклянной двери в купленном шкафу: история доставки и потерянной коробки

В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов. Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за поставку товара надлежащего качества. Если вы при покупке шкафа обозначили, что нужна деревянная дверь, но в итоге вам был доставлен шкаф с другим типом двери, это является нарушением договора купли-продажи. Вам предоставляется право на замену или возврат товара, а также на возмещение убытков, если они имеются. В данной ситуации ваши действия должны быть направлены на обращение к продавцу с требованием замены шкафа на товар, соответствующий описанию и возврату убытков, возникших в результате использования неподходящего товара. Если продавец отказывается выполнить ваши требования или не отвечает на ваши обращения, то вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей для защиты ваших прав и решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи (если имеется)
- Копия чека об оплате товара (если имеется)
- Фотографии коробок с кодами и шкафа (если имеются)
- Корреспонденция с продавцом (электронная почта, текстовые сообщения и т.д.) (если имеется)

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»