Жалобы на интернет-магазин саженцев: возможность рассмотрения Роспотребнадзором и переписка с продавцом

Какие возможности рассмотрения жалоб на интернет-магазин, который продаёт саженцы, имеет Роспотребнадзор, учитывая направленные жалобы и переписку с представителем сайта, где была указана сумма для оплаты и обещание отправки товара и последующее изменение условий отправки товара с требованием дополнительной оплаты?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса обратитесь в Роспотребнадзор и предоставьте им всю переписку с представителем интернет-магазина. Ваша жалоба будет рассмотрена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Письменная жалоба на интернет-магазин с детальным описанием проблемы и приложением переписки с представителем сайта. 2. Подтверждение оплаты и идентификационный номер получения. 3. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваши претензии и ущерб от действий интернет-магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона: 1. Статья 4 Федерального закона «О защите прав потребителей». 2. Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей». 3. Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей». 4. Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы