Жалобный бланк для возврата денежных средств в интернет-магазине

Для подачи жалобы на интернет-магазин и возврат денежных средств за товар необходимо составить и отправить жалобу в письменной форме. В жалобе следует указать следующую информацию: название и реквизиты интернет-магазина, описание проблемы или недостатков товара, требование о возврате денежных средств, ссылки на применимые правовые нормы, контактные данные покупателя. Жалобу можно отправить по электронной почте, почтовым отправлением с уведомлением о вручении или передать лично с получением подтверждения о приеме. При оформлении жалобы рекомендуется сохранить копии всех документов и переписки, связанных с данным вопросом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Заявление-жалоба в письменной форме
- Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (например, чек, квитанция об оплате, электронный чек)
- Копии переписки, связанной с данным вопросом (электронные сообщения, сообщения в мессенджерах и т.д.)
- Документы, подтверждающие недостатки товара (например, фотографии, видеозаписи, акт осмотра товара)

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях