Жалоба водителя на курение и неисправность ремней безопасности в транспорте

Добрый день! Если у вас возникли проблемы с транспортной компанией, на которую вы обратились за услугами, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи по защите своих прав как потребителя. Вы можете также обратиться в судебные органы для решения спора с компанией, если она нарушила условия договора, в котором были описаны права и обязанности обеих сторон. В данном случае ваши права как пассажиров не были обеспечены соответствующим образом, что нарушает законодательство Российской Федерации.

Для решения данного вопроса наилучшим вариантом будет обратиться в транспортную прокуратуру и/или к межведомственной комиссии по регулированию вопросов перевозок. При этом желательно, если у вас имеется следующие документы:

1) Билеты на транспорт; 2) Документ, удостоверяющий личность; 3) Достоверная информация (желательно, имеющая подтверждение), свидетельствующая о фактах нарушения водителем правил дорожного движения и вреде, причиненном здоровью и жизненным интересам пассажиров; 4) Вся корреспонденция с перевозчиком (в том числе договорную, если была заключена); 5) Видеозаписи, фотоматериалы и/или аудиозаписи, зафиксированные при перевозке и подтверждающие нарушения перевозчиком правил перевозки пассажиров и условий договора.

После подготовки документов и фактов нарушений со стороны перевозчика, вы можете подать жалобу в вышеуказанные органы. Специалисты по регулированию вопросов перевозок рассмотрят документы и осуществят проверку. Если факты нарушения правил перевозки будут подтверждены, компания перевозчика может быть привлечена к ответственности в соответствии с законодательством России.

В данном случае, статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации могут включать в себя: - Статья 14.9. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил перевозки пассажиров и багажа" - Статья 19.5. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление информации о товаре (работе, услуге) либо предоставление недостоверной информации" - Статья 6.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на безопасность товаров (работ, услуг)" - Статья 6.8. Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)" - Статья 14.2. Закона РФ "О транспортном налоге" "Обязательства перевозчиков в области безопасности пассажиров и грузов"