Заявление на возврат денег в агентство недвижимости: что делать, когда понимаешь, что попал на кидалово и не получаешь ответа от компании?

Для возврата денежных средств, Вы можете предъявить требование об их возврате агентству недвижимости в письменном виде с уведомлением о получении. Если они не отвечают на звонки по телефону, то таким способом вы можете донести свой запрос до организации, и они должны будут ответить. Если агентство не будет выполнять свои обязательства по возврату денежных средств, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возврата денег через судебный порядок.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция или договор об оплате услуг агентства недвижимости, подтверждающий факт оплаты услуг.

2. Заявление на возврат денежных средств, подписанное и заверенное организацией, на которую переводились деньги.

3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, записи телефонных звонков), подтверждающие факт запроса возврата денежных средств и ответов (или их отсутствия) от организации.

4. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить, что организация не возвращает деньги.

Рекомендуется нанимать адвоката, который поможет составить заявление на расторжение договора, требование о возврате денег и подготовит необходимые документы для подачи в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на осуществление обмена товара надлежащего качества, а при отсутствии возможности обмена товара ­ на возврат уплаченной за него денежной суммы.

Статья 29 Федерального закона "О рекламе": запрет использования в рекламе информации, которая может привести к заблуждению потребителей относительно характеристик товара (услуги), лица, осуществляющего рекламу, или источников рекламы.

Статья 1069 Гражданского кодекса РФ: ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства по договору (в том числе договору на оказание услуг).

Статья 1202 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на возмещение убытков, которые были причинены ему в результате ненадлежащего исполнения договора.