Затопление квартиры в многоквартирном доме: Как заставить УК решить проблему и предотвратить повреждение ремонта и проводки?

"Как мне заставить управляющую компанию начать работать и устранить эпизодическое затопление в моей квартире, которое повреждает ремонт и проводку, а слесари и аварийная УК не решают проблему, только констатируют, что у соседа всё сухо, хотя УК согласилась выделить техника для осмотра и устранения затопления, а я имею видео и фотографии протекания воды?"

| Ян, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1835 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы желаете заставить управляющую компанию (УК) начать работать по устранению протечки и таким образом предотвратить возможный ущерб в будущем, вам необходимо сделать следующее:

  1. Собрать все документы, подтверждающие факт протечки, включая фотографии и видео, а также записи переписки с УК и слесарем.

  2. Направить письменное заявление в УК с требованием принять меры, направленные на устранение протечки.

  3. Если УК не принимает меры по устранению протечки, то вам необходимо обратиться в суд и подать иск о защите прав потребителей. В данном случае вы можете требовать как устранение протечки, так и возмещение ущерба, возникшего в результате ее наличия.

  4. При подаче иска в суд вы можете представить все доказательства, подтверждающие вашу правоту, включая фото- и видеофиксации протечки, а также переписку с УК и слесарем.

  5. Если вы победите в суде, суд может вынести решение о возмещении вам ущерба, возникшего в результате наличия протечки, а также обязать УК принять меры по ее устранению.

В любом случае, я рекомендую вам обратиться к юристу для исполнения всех необходимых действий правильно и эффективно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1835 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам, возможно, понадобятся следующие документы:

  1. Справка из домовой книги, которая подтверждает Вашу прописку в данном многоквартирном доме
  2. Копия договора об оказании управляющих услуг относительно данного многоквартирного дома
  3. Жалоба на УК нарушения в сфере оказания услуг управления жилищным фондом, в том числе в отношении отсутствия определенных действий в отношении устранения протечки.
  4. Доказательства - видео, фото и прочие подтверждающие документы, подтверждающие наличие протечки.

С учетом имеющихся обстоятельств, Вы можете направить жалобу на Управляющую компанию, которая занимается управлением многоквартирного дома и требовать, чтобы были приняты меры по устранению протечки. Если Управляющая компания не реагирует на Ваши обращения, можно направить жалобу в региональное управление федеральной службы по надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства, потребительского рынка и услуг для защиты Ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1835 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 831 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за имущественный вред, причиненный в результате затопления, просачивания или иного проникновения вещества".

Статья 59 Жилищного кодекса РФ "Обязанности управляющей организации".

Статья 154 Жилищного кодекса РФ "Обязанности собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме".

Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы