Защита репутации компании: недопустимость оскорбительных отзывов и конфликты с репетиторами, возможность требования компенсации

Как я могу защитить свои права как репетитор и требовать компенсацию, если на сайте компании опубликован оскорбительный и клеветнический отзыв от клиента, который описывает конфликтную ситуацию, где я был вынужден отказаться от продолжения занятий из-за хамства клиента, и компания отказывается удалить отзыв? Как я могу предотвратить негативное воздействие таких отзывов на мой опыт и репутацию?

| Евгений, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы можете предъявить иск клиенту и компании "Ваш репетитор", которые опубликовали оскорбительный отзыв. Для этого необходимо подать заявление в суд с требованием о защите Ваших прав и интересов.

В таком случае необходимо предоставить доказательства того, что отзыв является клеветой и оскорблением, а именно: доказательства того, что заявленные факты не соответствуют действительности. Насчет требования компенсации - в случае, если будет признана виновность клиента и компании, Вы можете потребовать компенсации морального вреда. Размер компенсации определяется судом на основании характера и степени причиненного вреда. Однако стоит отметить, что понять, каков будет размер компенсации в вашем случае, можно только после ознакомления с полным объемом доказательств и фактов дела.

Также следует обратить внимание, что предъявление иска не гарантирует положительного результата, и в некоторых случаях может негативно повлиять на репутацию репетитора. Поэтому рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить подробные консультации и дополнительную помощь в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:

  1. Копия договора между репетитором и компанией "Ваш репетитор", который определяет правила сотрудничества между сторонами и защиту прав репетитора.

  2. Копия отзыва, который был опубликован на сайте компании "Ваш репетитор".

  3. Копия переписки или доказательства того, что клиент нахамил репетитору по телефону.

  4. Копия возможных документов, которые указывают на то, что репетитор является компетентным специалистом в данной области, например, сертификаты об обучении.

  5. Копия запроса, направленного на удаления оскорбительного отзыва с сайта компании "Ваш репетитор".

На основании приведенных документов, возможно предъявление претензий клиенту за оскорбительный отзыв, а также за компанию "Ваш репетитор", которая не смогла удалить данный отзыв со своего сайта. В дополнение, репетитор может потребовать компенсацию в пределах ущерба, который ему был причинен странной стороной.

Однако, стоит учитывать, что требования и возможности могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, и потребуются более детальные консультации юристов, специализирующихся в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

134.1, 128.1, 129.1, 150.1, 152, 152.1, 152.2, 43, 148, 151, 152.3 и 159.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также рекомендуется обратиться к ст. 152.1-1, 152.1-2, 152.2-1, 152.2-2. Однако, я не могу дать конкретного ответа на вопрос о применении законодательства без более детального изучения конкретной ситуации и обстоятельств дела. Рекомендую обратиться к юридическому консультанту для получения более подробной информации и конкретных рекомендаций.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы:

1) Копия отзыва, написанного клиентом на сайте компании "Ваш репетитор"; 2) Копия письма, в котором Вы просите компанию удалить отзыв и ответ компании на это письмо; 3) Список ваших клиентов с указанием тех, с кем у Вас были неудачные сотрудничества; 4) Характеристика от других клиентов, которые оставили положительные отзывы об услугах, которые Вы предоставляете.

По данным документам, Вы можете обратиться к юристу с целью определения возможных юридических действий по данному делу.

Относительно Ваших прав, то Вы можете потребовать от клиента удаления оскорбительного и клеветнического отзыва или его исправления, если этот отзыв не соответствует действительности. Также Вы можете потребовать компенсации морального ущерба, который был причинен Вам в результате такого отзыва. Размер компенсации морального ущерба может быть установлен только судом, в случае, если Вы обратитесь в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 152.1 ГК РФ "Защита деловой репутации юридического лица и индивидуального предпринимателя" Статья 152.2 ГК РФ "Об охране чести и достоинства граждан" Статья 129.1 КоАП РФ "Нанесение ущерба деловой репутации" Статья 128.1 КоАП РФ "Клевета"

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день!

Отвечая на Ваш вопрос, хочу отметить, что клиент в своем отзыве выразил свои личные взгляды на Вашу работу в ходе занятий с его дочерью. Он имеет право сформулировать свою оценку процессу обучения, однако не должен нарушать границу допустимой критики и злоупотреблять своим правом на свободное выражение мнения.

Согласно статье 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если распространение информации, нанесшей имущественный или моральный вред, осуществлено без умысла, возмещение причиненного вреда не выплачивается, но требование о взыскании возмещения расходов, связанных с восстановлением исторической и (или) моральной справедливости может быть удовлетворено судом.

Таким образом, Вам следует обратиться в суд с заявлением о защите Ваших прав и интересов, указав на то, что данный отзыв является клеветой и оскорблением, а также требовать компенсации морального вреда, который был нанесен Вам в результате публикации подобного отзыва на сайте компании.

Надеюсь, что моя информация окажется полезной для Вас. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы