Защита от назойливых маркетинговых техник: коллекторского давления, спама в СМС и соцсетях

По законодательству Российской Федерации, угрозы со стороны коллектора запрещены и могут являться основанием для обращения в правоохранительные органы. При получении спама в смс и социальных сетях, можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей и охрану информации, в том числе Роскомнадзор. В таких случаях рекомендуется сохранять все полученные сообщения в целях доказательства и возможной дальнейшей юридической защиты своих прав.

Для решения вопроса, связанного с угрозами со стороны коллектора, спамом в смс и соцсетях, требуется собрать следующие документы:

1. Копии сообщений и уведомлений, содержащих угрозы и спам;

2. Копии документов, подтверждающих факт кредиторской задолженности (в случае, если обращение коллектора связано с взысканием долга);

3. Копии писем и документов, направленных к коллектору с просьбой прекратить домогательства и удалить данные контакты из своей базы;

4. Копии документов, подтверждающих личность заемщика (если идет речь о коллекторских действиях в отношении него);

5. Протоколы установления факта спам-рассылки и логи, подтверждающие её отправителя.

Дополнительно, возможно понадобятся другие документы, в зависимости от конкретной ситуации. В любом случае, перед тем, как обращаться в суд или к другой компетентной организации, следует связаться со специализированным юристом для консультации и подробного разбора конкретной ситуации.

Угрозы со стороны коллектора могут попадать под статьи 119, 119.1 и 119.2 Уголовного кодекса РФ (угрозы причинения имущественного ущерба или насилия, угрозы порчи имущества). Спам в смс и соцсетях может рассматриваться как нарушение статьи 13.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях (рассылка рекламы без согласия получателя), а также статьи 152.2 Уголовного кодекса РФ (производство и распространение программ для нарушения нормальной работы компьютерной системы).