Запрет на множественные аккаунты: автор без доступа к своему аккаунту обращается к администрации форума

Здравствуйте, Алексей. В данном случае, правила форума являются внутренними правилами организации. Администрация форума оставляет за собой право устанавливать эти правила, которые могут быть редактированы в любое время по их усмотрению. Если вы не можете восстановить доступ к своему аккаунту по заявленным правилам форума, лучшим решением может быть написание жалобы на адрес электронной почты, указанный на форуме, и запросить восстановление доступа к своему аккаунту. Ваше нарушение правил форума могло быть случайным; вы можете обратиться к администрации форума с объяснением невозможности восстановить доступ к своему первоначальному аккаунту. Однако, в конечном итоге, решение о восстановлении доступа к вашему старому аккаунту находится в ведении администрации форума.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к правилам форума, на котором были заблокированы оба аккаунта. В правилах форума должны быть указаны условия и порядок регистрации аккаунта, а также процедуры восстановления доступа к нему в случае утраты пароля. Если в правилах предусмотрена возможность восстановления доступа к аккаунту без регистрации нового, то необходимо следовать этим правилам и обратиться к администрации форума с просьбой о восстановлении доступа к аккаунту через предлагаемые ими процедуры восстановления пароля.

Если же в правилах форума нет никаких указаний о восстановлении доступа к аккаунту, то Алексей может направить официальный запрос администрации форума о предоставлении информации и документов, подтверждающих правомерность блокировки его аккаунтов. Запрос может быть направлен как в электронном, так и в письменном виде.

В случае получения отрицательного ответа на запрос Алексей может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов, требуя восстановления доступа к своему аккаунту.

Необходимо обратить внимание на законодательство о защите персональных данных. Конкретные статьи следующие:

• Статья 6 Федерального закона "О персональных данных": защита персональных данных граждан РФ является обязанностью всех организаций, осуществляющих сбор и обработку таких данных;
• Статья 7 Федерального закона "О персональных данных": гражданин имеет право на доступ к своим персональным данным и на их изменение, если эти данные являются неполными, неточными или устаревшими. Если гражданин не может самостоятельно получить доступ к своим данным, он может обратиться к организации, которая имеет право на их обработку;
• Статья 10 Федерального закона "О персональных данных": обработка персональных данных должна осуществляться с согласия субъекта персональных данных. Если субъект персональных данных не согласен на обработку своих данных, она не может быть осуществлена за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
• Статья 13 Федерального закона "О персональных данных": гражданин вправе направить запрос о защите своих прав, связанных с обработкой его персональных данных, в Роскомнадзор или в суд.