Замена счетчика воды Водоканала: права потребителей и решение проблемы задолженности

Сослаться можно на следующие пункты нормативных актов:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности на статью 456, которая регулирует порядок оплаты за коммунальные услуги. В соответствии с этой статьей, оплата за коммунальные услуги производится в размере, установленном договором. При отсутствии счетчика потребление может быть определено нормативными методами, но оплата производится только за фактически потребленные услуги.
• Федеральный закон от 17 июля 2009 года № 190-ФЗ "О теплоснабжении", статья 22, которая указывает, что при отказе потребителя от установки приборов учета или при их неисправности определение объема потребления производится нормативным способом.
• Приказ Минэкономразвития России от 28 декабря 2010 года № 512 "Об утверждении методики расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги", который определяет порядок определения объема потребления коммунальных услуг в случае отсутствия или неисправности приборов учета.

Таким образом, в данном случае водоканал не имеет права требовать оплату за период, когда была неисправна система учета потребления воды, поэтому следует обратиться к водоканалу с просьбой пересмотреть свои расчеты и сформировать новый счет на оплату услуг с учетом фактически потребленной воды.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Акт контролера водоканала о выявлении неисправности счетчика холодной воды 13 июня;
2. Акт специалиста водоканала о вводе нового счетчика холодной воды в эксплуатацию 13 июня;
3. Уведомление от Водоканала о задолженности за потребление воды.

Сослаться на свою правоту можно на следующие пункты законодательства Российской Федерации:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 620, согласно которой договор должен быть исполнен добросовестно, и исполнение должно соответствовать условиям договора.

2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 18, согласно которой потребитель обязан оплатить товар (услугу), но только в размере фактически полученной услуги (товара).

3. Приказ Минэкономразвития РФ от 31.07.2009 г. N 268 "Об утверждении Правил учета холодной воды и горячей воды для нужд населения, а также правил учета отопления в жилых домах и квартирах", согласно которому в случае обнаружения неисправности счетчика, оплата производится по норме потребления с момента ее обнаружения.

Таким образом, на основании указанных документов и законодательных норм, можно доказать свою правоту и требовать оплаты только за фактически потребленную воду с момента обнаружения неисправности счетчика.

Статья 779 ГК РФ "Правила определения потребленной электроэнергии, газа, воды, тепла и иных видов энергии, перечень показаний приборов учета, утверждаемые органами государственной власти Российской Федерации"

Статья 812 ГК РФ "Оплата коммунальных услуг"

Статья 814 ГК РФ "Тариф на коммунальные услуги"

Также можно сослаться на Постановление Правительства РФ от 30 марта 1999 г. № 353 "О порядке определения объема потребляемых гражданами услуг" и Постановление Правительства РФ от 6 октября 1998 г. № 1222 "О едином порядке ведения расчетов за потребленную потребителями электрическую и тепловую энергию, природный газ и водоснабжение", предписывающие оплата за коммунальные услуги производится с момента выявления неисправности.