Замена неисправного прибора учета горячей воды в ООО Адамас: расчет платы, перерасчет, возможные варианты действий

Как нужно действовать, если обнаружена неисправность прибора учета горячей воды и она была заменена специалистом ООО "Адамас", при этом мне было заверено, что начисление платежа будет производиться исходя из нормативов потребления, но в результате рассчет платы за коммунальную услугу был произведен на основе неисправного прибора учета, приведя к увеличению стоимости горячей воды, а в ответ на заявление на перерасчет потребления горячей воды, управляющая компания сообщила о невозможности произвести перерасчет? Какие возможные варианты действий, включая подачу жалобы или обращение к директору управляющей компании?

| Стефан, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Наталия! Согласно Российскому законодательству, в случае неисправности прибора учета потребления коммунальных услуг, обязанностью управляющей компании является произвести замену прибора учета и произвести перерасчет потребления коммунальных услуг по нормативам, а не по показаниям неисправного прибора учета. В данном случае, управляющая компания имеет право на произведенный расчет, но должна произвести перерасчет потребления горячей воды по нормативам и выставить соответствующий счет. Вам следует подать жалобу в УК с требованием перерасчета потребления горячей воды по нормативам, и, в случае неполучения ответа, обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя коммунальных услуг. Желаю Вам удачи в решении данной ситуации!

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Акт установки и замены квартирного прибора учета горячей воды, составленный специалистом ООО «Адамас». 2. Квитанция за октябрь 2016 года, на которой была произведена оплата за коммунальные услуги, в том числе по горячей воде. 3. Заявление, отправленное Вами в управляющую компанию 17.11.2016 года с требованием произвести перерасчет потребления горячей воды по нормативам. 4. Любые другие документы и материалы, подтверждающие факт неисправной работы квартирного прибора учета горячей воды и неправильного расчета за коммунальные услуги.

Для получения перерасчета потребления горячей воды рекомендуется обратиться в управляющую компанию с требованием произвести перерасчет и предоставить все необходимые документы, подтверждающие факт неисправной работы квартирного прибора учета горячей воды. Если управляющая компания отказывается произвести перерасчет, то возможно потребуется обратиться в органы государственной власти для защиты ваших интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: 1. Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае обнаружения существенного недостатка. 2. Статья 18 Федерального закона "О качестве и безопасности питьевой воды" - о праве потребителя на получение питьевой воды надлежащего качества. 3. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "Об утверждении правил повышения энергоэффективности жилых зданий и жилых помещений" - о нормативах потребления коммунальных услуг. 4. Статьи 452, 453, 561 Гражданского кодекса РФ - о возмещении убытков, вызванных действием или бездействием организации, о охране прав потребителей и о договоре оказания услуг.

Для получения перерасчета необходимо обращаться в управляющую компанию с требованием обратить внимание на данную проблему и произвести перерасчет с учетом недостатков счетчика, при этом ссылаться на соответствующие статьи закона. Если управляющая компания отказывается произвести перерасчет, то можно обратиться в суд с заявлением о возмещении убытков, вызванных действием или бездействием организации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы